Turkcell, kullanıcılarına sunduğu hizmetleri yenilenen mobil uygulamasıyla daha erişilebilir hale getiriyor. Superonline, Pasaj ve TV+ gibi ekosistemindeki tüm dijital servisleri tek bir platformda toplayan Turkcell, kullanıcılarına hızlı ve kolay bir deneyim sunmayı hedefliyor.
25 milyonu aşkın aktif kullanıcısı ve aylık 200 milyon trafiğiyle dikkat çeken Turkcell uygulaması, kullanıcıların ayrı ayrı uygulamalar indirmeden tüm hizmetlere ulaşabilmesini sağlıyor. Bu sayede, mobil iletişimden ev internetine, online alışverişten dijital içerik servislerine kadar tüm işlemler tek bir çatı altında yapılabiliyor.
Turkcell’in Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kadri Özdal, uygulamanın yeniliklerini tanıtırken, müşteri memnuniyetini merkeze alan bir yaklaşımla hareket ettiklerini vurguladı. Özdal, “Teknolojinin gücünü en üst düzeyde kullanarak müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmaya devam ediyoruz. Uygulamamız sayesinde tüm işlemleri hızla ve kolayca gerçekleştirmek mümkün. Mobil iletişimden dijital servislere kadar geniş bir yelpazeyi tek platformda sunuyoruz,” dedi.
Yenilenen uygulama, sadece kullanım kolaylığı sağlamakla kalmıyor; aynı zamanda kullanıcıların Turkcell, Superonline ve TV+ gibi hizmetleri hızlıca keşfetmesine olanak tanıyor. Faturalı müşteriler, paket değişikliklerini ve kontrat yenilemelerini iki adımda tamamlarken, faturasız müşteriler paketlerini veya ödeme tiplerini birkaç tıklama ile değiştirebiliyor.
Turkcell uygulamasında sadakat programı ve ödüller
Turkcell, yenilenen uygulamasıyla dijital ödüller ve sürprizler de sunuyor. Faturasız müşterilere yönelik Gold Üyelik programı ile kullanıcılar, belirli görevleri tamamlayarak hediye internet paketleri ve TV+ üyelikleri kazanabiliyor. Ayrıca ‘Salla Kazan’ ve ‘Ödül Avcıları’ gibi popüler özellikler sayesinde kullanıcılar düzenli olarak çeşitli hediyeler elde ediyor.
Uygulama, aynı zamanda Pasaj ile geniş bir alışveriş deneyimi sunuyor. Teknolojik ürünlerden yaşam tarzı aksesuarlarına kadar binlerce ürün seçeneği sunan Pasaj, kredi kartı, faturaya yansıtma ve alışveriş kredisi gibi alternatif ödeme yöntemleriyle dikkat çekiyor.
Ev interneti kullanıcılarına yönelik önemli yenilikler de uygulama içinde yer alıyor. Superonline müşterileri, internet abonelikleriyle ilgili işlemleri kolaylıkla tamamlayabiliyor ve taleplerini anında iletebiliyor. ‘Self Care’ özelliği ile teknik sorunlarını kendileri çözebilen kullanıcılar, internet bağlantılarında yaşanan sıkıntılara anında müdahale etme şansı yakalıyor.
