WhatsApp, dünya çapında milyonlarca kullanıcının tercih ettiği anlık mesajlaşma servisi. Bu servis, kullanıcı deneyimini artırmak için sürekli olarak yeni özellikler sunuyor. WhatsApp Web ve WhatsApp Business Web araçları, uzun zamandır var olan ve kullanıcıların bilgisayarları üzerinden WhatsApp kullanmalarına olanak tanıyan önemli araçlardan biridir. WhatsApp, sunduğu yeniliklerle bu hizmeti daha da verimli hâle getiriyor. Bu ipucu yazısında, WhatsApp Web’in nasıl çalıştığından, masaüstü uygulamasının kullanımına, güvenlik özelliklerinden çoklu giriş seçeneklerine kadar birçok konuyu detaylı bir şekilde ele alacağız.
WhatsApp Web Nedir?
WhatsApp Web, kullanıcıların mobil cihazlarındaki WhatsApp hesaplarını bilgisayarları üzerinden kullanmalarını sağlıyor. Bu, özellikle mesajlaşmayı sık kullanan ve işleri gereği bilgisayar başında zaman geçiren kullanıcılar için büyük bir kolaylık sunuyor. Müşteri hizmetleri ekipleri de WhatsApp Business Web aracılığıyla müşteri sorularına yanıt vermek ve iletişimi daha verimli hale getirmek için bu platformu tercih ediyor.
WhatsApp Web nasıl kullanılır?
- Öncelikle WhatsApp Web web sitesine gidin.
- Daha sonra, telefonunuzdaki WhatsApp uygulamasında Ayarlar sayfasına gidin ve “Bağlı Cihazlar” seçeneğine tıklayın.
- Telefonunuzda “Cihazı Bağla” butonuna bastıktan sonra biyometrik kimlik doğrulamayı tamamlamanız ve bilgisayar ekranındaki QR kodunu taratmanız gerekiyor.
- Bu adımlardan sonra bilgisayarınız üzerinden WhatsApp Web’i kullanmaya başlayabilirsiniz.
WhatsApp Masaüstü uygulaması nasıl kullanılır?
Web sürümünün yanı sıra, web tarayıcınızı sürekli açık tutmak zorunda kalmadan WhatsApp Masaüstü uygulamasını kullanabilirsiniz. Bu uygulamayı kullanmak için öncelikle WhatsApp Masaüstü uygulamasını indirip yüklemeniz gerekiyor. Kurulumdan sonra, bilgisayar uygulaması tarafından oluşturulan QR kodunu telefonunuzdaki WhatsApp uygulaması ile tarayarak giriş işlemini tamamlarsınız.
WhatsApp Web ve WhatsApp Masaüstü uygulamaları arasındaki farklar
- Güvenlik: WhatsApp Masaüstü Uygulaması, tarayıcı üzerinden kullanılan WhatsApp Web’e göre daha güvenlidir. Bu, bağımsız bir uygulama olarak, uçtan uca şifreleme kullanır, yalnızca sizin ve alıcının mesajları görebilmesini sağlar ve üçüncü tarafların mesajlarınızı okuyamamasını garanti ediyor.
- Fonksiyonellik: WhatsApp Masaüstü Uygulamasının, tarayıcı üzerinden kullanıma göre daha fazla özelliği vardır. Sesli aramalar ve mesajlara cevap vermek veya düzenlemek için klavye kısayollarını kullanma yeteneği gibi özellikler bunlara örnektir.
WhatsApp Web kısayolları
Web uygulaması, kullanıcıların belirli eylemleri daha hızlı tamamlamalarına olanak tanıyan birçok kullanışlı klavye kısayolu sağlar. İşte bazı yaygın olarak kullanılan klavye kısayolları:
- Ctrl + N: Yeni sohbet oluştur
- Ctrl + Shift + ]: Sonraki sohbet
- Ctrl + Shift + [: Önceki sohbet
- Ctrl + E: Kişileri ara
- Ctrl + Shift + M: Sohbeti sessize al / sessizden al
- Ctrl + Backspace: Seçili sohbeti sil
- Ctrl + Shift + U: Sohbeti okundu olarak işaretle
- Ctrl + Shift + N: Yeni grup oluştur
Çoklu giriş seçeneği
2021 yılı itibarıyla, WhatsApp kullanıcıların aynı anda 4 bağlı cihaz ve 1 telefon kullanmalarına izin veren çoklu cihaz girişini destekliyor. Bilgisayarlar, tabletler ve telefonlar gibi farklı cihazlarda aynı anda WhatsApp kullanabilirsiniz. Bu, diğer cihazlardaki kullanımı kesintiye uğratmadan kolaylık sağlıyor.
Sınırsız giriş ve WhatsApp Business API
Büyük müşteri hizmetleri ekipleri için, bir telefon numarasının en fazla 5 cihaza giriş yapabilmesi yeterli olmayabilir. Bu durumda, WhatsApp Business API, sınırsız girişe izin veriyor ve müşteri hizmetleri ekiplerinin WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram ve diğer sosyal medya platformlarını da içeren birden fazla iletişim platformunu kolayca yönetmelerine olanak tanıyor. Bu sayede işletmeler, otomatik müşteri segmentasyonu, müşteri veri entegrasyonu ve daha iyi analizler aracılığıyla müşteri deneyimini ve memnuniyetini artırabilir.
WhatsApp Web ve Masaüstü Uygulaması, günümüzün hızla gelişen iletişim ihtiyaçlarını karşılayan pratik çözümler sunuyor. Bu araçlar, güvenlikten fonksiyonelliğe, çoklu giriş seçeneklerinden kullanım kolaylığına kadar bir dizi avantaj sağlar. Kullanıcılar ve işletmeler, bu özelliklerden faydalanarak iletişimlerini daha etkili ve verimli bir şekilde yönetebilirler.
