Samsung geçen hafta Galaxy Note 7’yi geri çağırdığını açıklamıştı. Şirketin küresel merkezinden gelen bu kararın hemen ardından Samsung Türkiye de, her ne kadar Türkiye’de Galaxy Note 7 ile ilgili bir vaka görülmemesine rağmen satılan ürünlerin geri toplatılacağını açıklamıştı. Samsung, Note 7 satın alanlara ya ürünlerini yenisiyle değiştirme, ya da paralarını iade etme seçeneklerini sunuyor.
Galaxy Note 7’yi geçen ayın sonlarına doğru satışa sunmaya başlamış olan Türk Telekom da, yayınladığı bir açıklamayla bireysel müşterilerine yönelik olarak başlattığı Note 7 kampanyasını durdurduğunu açıkladı. Tıpkı Samsung gibi, Türk Telekom da Galaxy Note 7 kampanyasından yararlanan müşterilerine cihazlarını yeni üretilecek Note 7’lerle değiştirme veya paralarını iade etme fırsatı sunuyor.
Türk Telekom Galaxy Note 7 açıklaması
Türk Telekom’un konuyla ilgili açıklaması aşağıdaki gibidir:
1 Eylül 2016 itibarıyla dünya çapında milyonlarca adet satılmış olan Galaxy Note7’lerde, pilden kaynaklanan az sayıda vaka yaşandığı bilgisi ulaşmıştır. Ülkemizde şu ana kadar bu sorunla ilgili bilgimiz dâhilinde herhangi bir vaka bulunmamaktadır.
Türk Telekom olarak, kullanıcılarımızın güvenliğini ön planda tutarak, bireysel müşterilerimize yönelik başlattığımız Note7 kampanyamızı geçici olarak durdurduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili Samsung Türkiye ile koordineli bir şekilde çalışarak gerekli aksiyonları alıyoruz. Kampanyamızdan faydalanan müşterilerimiz, cihazlarını yeni üretilecek Samsung Galaxy Note7’ler ile değiştirecekleri gibi, iade de edebilirler.
Türk Telekom güvencesi altında Samsung Galaxy Note7 sahibi olan müşterilerimiz konuyla ilgili bilgilendirilmeye başlanmıştır. Müşterilerimiz iade işlemleri için cihazı satın aldıkları Türk Telekom Mağazası’na, değişim işlemleri için 444 77 11 veya 0850 222 08 47 numaralı Samsung İletişim Hattı’na başvurabileceklerdir.
