Spotify, popüler sanatçıların arama sonuçlarında beklenmedik bir şekilde pornografik içeriklerin görünmesiyle gündeme geldi. Bir Reddit kullanıcısı, M.I.A. adlı rapçinin adıyla yapılan bir aramada karşılaştığı pornografik bir videonun ekran görüntüsünü paylaştı. Her ne kadar bu video başka kullanıcılar tarafından tekrar görüntülenemese de, Spotify’ın “Video” sekmesinde yapılan uzun bir inceleme sonrasında benzer içerikler tespit edildi.
Araştırma sırasında, yıllardır erotik ses kayıtları yayınlayan bazı hesapların son dönemlerde cinsel içerikli videolar yüklediği fark edildi. Bunun yanı sıra, anlamsız alfanümerik karakterlerden oluşan adlara sahip bazı hesapların, kasım ayından bu yana benzer şekilde açık içerikli videoları bir podcast formatında yayımladığı belirlendi.
Spotify sözcüsü Laura Batey, The Verge’e yaptığı açıklamada, belirtilen içeriklerin platform politikalarını ihlal ettiği gerekçesiyle kaldırıldığını doğruladı. Şirketin içerik politikaları, pornografik materyalleri açıkça yasaklıyor. Ancak bu tür içeriklerin moderasyon sürecini nasıl geçtiği ve kullanıcılara nasıl sunulduğu konusunda detaylı bir açıklama henüz yapılmadı.
Pornografik içeriklerin Spotify’da yer alması, moderasyon sürecindeki eksikliklerin yanı sıra, kullanıcıların bu içerikleri raporlamasını da zorlaştırıyor. Spotify uygulamasında doğrudan bir raporlama seçeneği bulunmuyor. Kullanıcıların bir içeriği şikayet edebilmesi için URL’yi kopyalayarak platformun ayrı bir web sayfasına yönlenmesi gerekiyor.
Spotify daha önce de benzer durumlar yaşamıştı
Pornografik içeriklerin Spotify’da yer alması yeni bir durum değil. Reddit kullanıcılarının daha önceki paylaşımlarında da, arama sonuçlarında beklenmedik şekilde cinsel içerikli videolara rastlandığı bildirilmişti. Hatta bazı kullanıcıların algoritmik olarak oluşturulan “Discovery Weekly” listelerinde bile erotik ses kayıtları önerildiği belirtildi. 2022 yılında Vice tarafından hazırlanan bir haber, platformda cinsel içerikli ses kayıtları ve kullanıcıların oluşturduğu çalma listelerinde kullanılan grafik çıplaklık içeren kapak resimlerini detaylı bir şekilde ele almıştı.
Spotify’ın cinsel içeriklere yönelik politikasını güçlendirmesi ve içerik denetim süreçlerini daha etkili hâle getirmesi gerektiği görülüyor. Platformun kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilecek bu tür sorunları çözmek için nasıl adımlar atacağı merak ediliyor.
