Türkiye’nin dördüncü mobil operatörü olarak hizmet sunan Netgsm, son günlerde hem yeni aboneleri için yaşanan erişim sorunu hem de fiyat artışlarıyla gündemde. 5 Kasım 2024 tarihinden itibaren Netgsm’e abone olan kullanıcıların, baz istasyonlarına erişimlerinde ciddi kısıtlamalar yaşanıyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) aldığı karara rağmen gerçekleşen bu engellemeler, kullanıcıların hizmet alma özgürlüğünü etkiliyor. Öte yandan, yaşanan maliyet artışları nedeniyle Netgsm’in tarifelerine yaptığı %68 oranındaki zam, aboneler arasında endişe ve tepkiye yol açıyor.
Netgsm’in yeni aboneleri, hizmet aldığı mobil operatör tarafından baz istasyonlarına erişim konusunda engellerle karşılaşıyor. Netgsm yetkilileri, bu durumun Anayasa ile güvence altına alınmış haberleşme hakkını ihlal ettiğini savunarak BTK’nın verdiği kararın uygulanmasını talep ediyor. BTK’nın, haberleşme ve erişim hakkının korunması yönündeki kararı, özellikle mobil erişim ağlarında rekabeti teşvik etmeyi amaçlıyor. Fakat Netgsm’in belirttiğine göre, bu karar rağmen yeni abonelerin bağlantı erişimleri engelleniyor ve kesintisiz iletişim sağlama hedefi sekteye uğruyor.
Fiyat artışlarının sebepleri ve yeni tarifeler
Netgsm kullanıcılarını etkileyen bir diğer gelişme ise, abonelik tarifelerine gelen %68 oranındaki zam. Netgsm yetkililerinin yaptığı açıklamaya göre, kasım ayında Sanal Mobil Şebeke Hizmeti kapsamında alınan toptan veri (GB) ücretlerinin yaklaşık üç katına çıkarılması, şirketin maliyetlerini büyük ölçüde artırdı. Bu artan maliyetler karşısında, Netgsm tarifelerini güncelleyerek mali dengeyi sağlamayı hedeflediğini bildirdi. Yine de şirket, bu maliyet artışını kullanıcılara asgari seviyede yansıtmak için, belirlenen oranın çok altında bir zam yaptığını açıkladı.
Netgsm’in yeni tarifelerinden bazıları şu şekilde:
- 1 GB İnternet + 100 DK + 50 SMS: 43 TL/ay
- 2 GB İnternet + 500 DK + 50 SMS: 87 TL/ay
- 4 GB İnternet + 750 DK + 100 SMS: 134 TL/ay
- 10 GB İnternet + 1500 DK + 100 SMS: 211 TL/ay
- 20 GB İnternet + 2000 DK + 100 SMS: 383 TL/ay
Belirtilen tüm fiyatlara, 2024 yılı için geçerli olan aylık Telsiz Kullanım Ücreti Vergisi (14,94 TL) ekleniyor. Ayrıca, kullanıcılar e-Devlet veya dijital platformlar aracılığıyla kolayca abone olabiliyor. Bu zam oranı tüm paketlerin ortalamasını yansıtırken, bazı tarifelerde farklı fiyat artışları olabiliyor.
Yaşanan gelişmeler, Netgsm aboneleri arasında hayal kırıklığı yaratırken, dijital iletişim alanında rekabetin geleceğine dair önemli soruları da beraberinde getiriyor. Öte yandan, fiyat artışları da kullanıcılar arasında bütçe endişesi doğuruyor. Bu süreçte Netgsm, hem mevcut müşterilerinin hem de yeni abonelerinin mağdur olmaması için çözüm bekliyor. BTK’nın kararının uygulanması ve maliyetler konusunda adımların atılması gerektiğini ifade eden şirket, müşterilerinden anlayış beklerken, iletişim hakkının korunması yönündeki taleplerini sürdürüyor.
