Dünya çapında Windows işletim sistemiyle çalışan pek çok cihaz, açılışta Mavi Ekran sorunuyla yaşıyor. Söz konusu durum bankaları, havayollarını, TV yayıncılarını, süpermarketleri ve dünya çapındaki daha birçok işletmeyi etkiliyor. Siber güvenlik sağlayıcısı CrowdStrike’ın hatalı bir güncellemesi, etkilenen bilgisayarları ve sunucuları çevrimdışına alıyor ve onları bir kurtarma önyükleme döngüsüne zorlayarak makinelerin düzgün şekilde başlayamamasına neden oluyor. CrowdStrike, dünya çapında birçok işletme tarafından Windows PC’lerin ve sunucuların güvenliğini yönetmek için yaygın olarak kullanılıyor. Buna ek olarak, doğrudan Microsoft kaynaklı başka bir problem de küresel ölçüde çok sayıda sektörü etkiliyor.
Binlerce cihaz çevrimdışı olunca ilk olarak Avustralya bankaları, havayolları ve TV yayıncıları alarma geçti. Avrupa merkezli işletmeler çalışma günlerine başlarken sorunlar artık yayılıyor. Birleşik Krallık yayıncısı Sky News şu anda sabah haber bültenlerini yayınlayamıyor ve “bu yayının kesintiye uğramasından” dolayı özür dileyen bir mesaj gösteriyor. Avrupa’nın en büyük havayollarından biri olan Ryanair, uçuş kalkışlarını etkileyen “üçüncü taraf” bir BT sorunu yaşadığını da söylüyor.
Söz konusu problem Türk şirketlerini de etkiliyor. Türk Hava Yolları’ndan basın müşaviri Yahya Üstün tarafından yapılan açıklamayla şirketin operasyonlarında sorun yaşandığı doğrulandı. Üstün, son paylaşımında operasyon yoğunluğunun düşürülmesi adına bazı seferlerin iptal edileceğini belirtti. Bu paylaşımın ardından Türk Hava Yolları 84 seferini iptal ettiğini duyurdu. Buna ek olarak, Denizbank, Paycell ve Sahibinden gibi şirketlerin de CrowdStrike kaynaklı problemden muzdarip olduğu belirtiliyor.
ABD Federal Havacılık İdaresi, Delta, United ve American Airlines’ın tüm uçuşlarının “iletişim sorunu” nedeniyle iptal edildiğini söyledi. Berlin havalimanı da “teknik sorunlar” nedeniyle seyahat gecikmeleri konusunda da uyarıda bulundu. Dünya çapında pek çok ülkede havalimanlarından ve havayollarından rötar ve iptal uyarıları geliyor.
CrowdStrike tarafından yayınlanan destek notunda, Windows cihazlardaki Mavi Ekran problemiyle ilgili çok sayıda rapor geldiği belirtildi. Kaosa hatalı bir güncellemenin neden olduğu anlaşıldı ve bu güncelleme geri çekildi. Ancak bu hâlihazırda etkilenen cihazlara yardımcı olacak gibi görünmüyor.
Bir Reddit başlığında yüzlerce BT yöneticisi yaygın sorunları bildiriyor. Geçici çözüm adımları, etkilenen Windows makinelerinin güvenli modda başlatılmasını ve CrowdStrike dizinine gidip bir sistem dosyasının silinmesini içeriyor. Bu, bazı bulut tabanlı sunucularda ve hatta uzaktan dağıtılan ve kullanılan Windows dizüstü bilgisayarlarda sorun yaratma potansiyeli taşıyor.
Konuyla ilgili olarak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) da bir açıklama yayınladı. Açıklamada yaşanan problemlerin temelinde bir siber saldırının bulunmadığı ifade edildi ve kesintinin CrowdStrike ürününü kullanan kurum ve kuruluşlarda meydana geldiği belirtildi. CrowdStrike CEO’su da sorunun “bir siber saldırıdan kaynaklanmadığını, tespit edildiğini, durdurulduğunu ve çözümün uygulamaya koyulduğunu” dile getirdi.
Uzmanlar bunun şimdiye kadar BT hizmetlerinde yaşanan en büyük kesinti olduğunu belirtiyor. Büyük bankaları, medya kuruluşlarını, havayolu şirketlerini ve havalimanlarını etkileyen sorun, ABD ve İngiltere’de bazı demiryolu hizmetlerini de durdurdu. Dünyanın farklı yerlerinde ödeme sistemleri kesintiye uğrarken, Londra Borsası’nda işlemlerde sorun yaşanıyor. ABD’nin çeşitli eyaletlerinde 911 acil durum servislerinin işleyişinin de kesintiye uğradığı belirtiliyor. İngiltere’de de sağlık hizmetlerinde sorunlar yaşanıyor. Ancak son bilgilere göre, ABD’de havayolu şirketi American Airlines’ın operasyonları yeniden başlamış durumda.
Microsoft 365 uygulamaları ve hizmetlerinde de sorun var
Bir taraftan da Microsoft, bu sorundan kaynaklanan ayrı bir problemle boğuşuyor. Şirket, Microsoft 365 uygulamaları ve hizmetleriyle ilgili çeşitli sorunları da gidermeye çalışıyor. Bu sorunların “Azure arka uç iş yüklerinin bir kısmındaki yapılandırma değişikliği” nedeniyle yaşandığı belirtildi.
Microsoft’tan yapılan son açıklamada ise kesintinin temelindeki sorunun çözüldüğü ifade edildi.
