Meta, bazı yapay zekâ destekli gözlüklerinde nem ve sıvı teması sonrasında ortaya çıkabilen ısınma sorununu gidermek amacıyla yeni bir yazılım güncellemesi dağıtmaya başladı. Şirket, sorunun yalnızca sınırlı sayıdaki cihazı etkilediğini ve nadir görüldüğünü belirtiyor. Buna rağmen Meta markalı gözlükleri kullanan herkese cihazlarını en güncel yazılım sürümüne yükseltmeleri tavsiye ediliyor. Sorundan etkilenen kullanıcılara ise ücretsiz cihaz değişimi imkânı sunuluyor. Meta, güncellemeyle birlikte gözlüklerin belirli koşullarda beklenenden fazla ısınmasının önüne geçmeyi hedefliyor.
Şirketin kullanıcılara göndermeye başladığı bilgilendirmelere göre, söz konusu güncelleme Adventurer, Fury, Starfire, Nova ve Capri modellerini kapsıyor. Bu modellerin tamamı Meta markası altında sunulan yapay zekâ destekli gözlükler arasında yer alıyor. Öte yandan Ray-Ban ve Oakley markalı akıllı gözlüklerin aynı sorundan etkilenmediği belirtiliyor. Dolayısıyla yazılım güncellemesiyle giderilmesi amaçlanan durum, Meta’nın bütün akıllı gözlük ürünlerinde görülen ortak bir problem olarak değerlendirilmiyor. Şirket, etkilenen modellerin kullanıcılarına gerekli bilgilendirmelerin yapılmaya başlandığını da doğruluyor.
Meta, konuyla ilgili açıklamasında doğrudan “aşırı ısınma” ifadesini kullanmıyor. Bunun yerine, cihazın içine nem girdiğinde bazı gözlüklerin normalden fazla ısınabildiğini ve yeni yazılımın bu duruma karşı koruma sağladığını belirtiyor. Şirket sözcüsü, geliştirilen çözümü akıllı telefonların yüksek sıcaklığa ulaştıklarında kendilerini otomatik olarak kapatmasına benzetiyor. Buna göre gözlükler, belirli bir sıcaklık seviyesine ulaştığında çalışmayı durdurarak olası sorunların önüne geçebilecek. Meta, böyle bir durumla karşılaşan kullanıcıların müşteri hizmetleri üzerinden ücretsiz değişim talebinde bulunabileceğini ifade ediyor.
Meta AI gözlüklerde nem ve ter nedeniyle oluşan ısınma sorunu nasıl giderilecek?
9to5Google tarafından aktarılan kullanıcı bilgilendirme e-postasında, sorunun gözlüklerin içine aşırı miktarda nem veya ter girmesi durumunda ortaya çıkabildiği belirtiliyor. Bu açıklama, bazı cihazların suya karşı dayanıklılığının belirli kullanım koşullarında beklenen korumayı sağlayamayabileceğini düşündürüyor. Meta’nın verdiği teknik bilgilere göre şirketin yapay zekâ destekli gözlükleri IPX4 seviyesinde suya dayanıklılık sunuyor. IPX4 sertifikası, cihazın farklı yönlerden gelen su sıçramalarına karşı dayanıklı olduğunu gösteriyor. Meta da bu koruma seviyesini, kullanıcıların gözlüklerini takarken hafif yağmura yakalanmaları durumunda cihazların güvenli biçimde kullanılabilmesi üzerinden açıklıyor.
Bununla birlikte IPX4 sertifikası, bir cihazın tamamen su geçirmez olduğu anlamına gelmiyor. Bu koruma seviyesi suya daldırılmaya karşı dayanıklılığı garanti etmediği gibi, yoğun ve uzun süreli nem temasının bütün koşullarda sorunsuz karşılanacağını da göstermiyor. Özellikle gözlük gibi doğrudan vücutla temas eden ürünlerde ter, günlük kullanım sırasında karşılaşılabilecek etkenlerden biri olarak öne çıkıyor. Meta’nın açıklaması, sorunun bu tür koşullarda ortaya çıkabildiğini doğrulasa da hangi miktarda nemin veya ne kadar uzun süreli temasın ısınmayı tetiklediği konusunda ayrıntı içermiyor. Bunun yanında şirket, problemin belirli bir üretim serisiyle ya da donanım bileşeniyle ilişkili olup olmadığını da açıklamış değil.
Meta, şimdiye kadar kaç gözlüğün söz konusu sorundan etkilendiğine ilişkin kesin bir sayı paylaşmadı. Şirket yalnızca problemin az sayıda cihazda görüldüğünü ve nadir karşılaşılan bir durum olduğunu vurguluyor. Yeni yazılımın devreye girmesinin ardından nem kaynaklı ısınma nedeniyle beklenmedik biçimde kapanan gözlüklerde kullanıcıya bir anlık bildirim gösterilecek. Bu bildirim üzerinden Meta müşteri hizmetlerine ulaşılması ve cihaz değişimi için destek alınması mümkün olacak. Böylelikle kullanıcıların sorunu tespit edebilmesi ve uygun destek kanalına yönlendirilmesi amaçlanıyor.
Sorunu gidermek için hazırlanan yazılım güncellemesi 130 sürüm numarasıyla dağıtılıyor. Meta markalı yapay zekâ gözlüklerini kullananlar, Meta AI uygulamasını açıp Ayarlar > Gözlükler > Güncellemeler bölümüne giderek yeni sürümün cihazlarına ulaşıp ulaşmadığını kontrol edebiliyor. Güncelleme kademeli biçimde kullanıma sunulduğu için bütün kullanıcılara aynı anda ulaşmayabilir. Şirket, dağıtımın tamamlanmasının biraz zaman alabileceğini belirtiyor ve kullanıcıların en iyi performans için mevcut en güncel sürümü yüklemelerini öneriyor. Güncellemenin gözlüklerin diğer işlevlerinde herhangi bir değişiklik yapıp yapmadığına ilişkin ise ek bir ayrıntı paylaşılmadı.
Yazılım güncellemesinin temel işlevi, nem nedeniyle oluşabilecek yüksek sıcaklık durumlarında cihazın çalışmasını güvenli biçimde durdurmak olacak. Ne var ki bu yaklaşım, gözlüklerin fiziksel olarak suya karşı daha dayanıklı hâle geldiği anlamına gelmiyor. Dolayısıyla yazılımın sunduğu koruma ile donanımın suya dayanıklılık kapasitesini birbirinden ayırmak gerekiyor. Meta’nın ücretsiz değişim seçeneği sunması da sorunu yaşayan cihazlar için yalnızca yazılım güncellemesinin yeterli olmayabileceğini gösteriyor. Kullanıcıların özellikle yoğun terleme veya nemli ortamlar sonrasında beklenmedik kapanmalarla karşılaşmaları durumunda Meta’nın destek kanallarına başvurmaları gerekiyor.
Meta’nın açıklamasında Ray-Ban ve Oakley modellerinin etkilenmediğinin özellikle belirtilmesi, sorunun şimdilik belirli Meta markalı gözlüklerle sınırlı olduğunu ortaya koyuyor. Bununla birlikte etkilenen cihaz sayısının ve sorunun teknik nedeninin açıklanmaması, problemin kapsamına ilişkin bazı soruları yanıtsız bırakıyor. Sürüm 130 güncellemesi, cihazın sıcaklığı yükseldiğinde otomatik kapanmasını sağlayan bir koruma mekanizması sunarken ücretsiz değişim uygulaması da doğrudan sorun yaşayan kullanıcılara yönelik bir çözüm oluşturuyor. Gözlüklerin IPX4 seviyesindeki suya dayanıklılığı ise bu güncellemeyle değişmiyor. Bu nedenle kullanıcıların cihazların nem ve su temasına ilişkin mevcut kullanım sınırlarını dikkate almaları, güncellemeyi yüklemeleri ve beklenmedik kapanma durumunda teknik destek almaları öneriliyor.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
