Dünyanın ünlü otel zincirlerinden Marriott’un otellerinde kişisel Wi-Fi erişim noktalarının kullanımını engelleme planı ilk günden itibaren büyük tepkiyle karşılanmıştı. Misafirlerinden büyük tepki gören ve ABD Federal İletişim Komisyonu (FCC) tarafından cezaya çarptırılan şirket, nihayet planını çöpe atmaya karar verdi. Bir şirket sözcüsü tarafından Inc’ye yapılan açıklamada Marriott International’ın müşterilerinin sesine kulak verdiği ve otellerinde kişisel Wi-Fi cihazlarının kullanımını engellemeyeceği belirtildi.
Marriott bir süredir otel odalarında Wi-Fi erişim noktalarının kullanımıyla bir probleminin olmadığını, ancak konferans salonlarında Wi-Fi erişim noktalarının kullanılmaması gerektiğini dile getiriyordu. Yine de, şirketin bu tutumu otele internet için yüksek bir ücret ödemek yerine kendi bağlantı noktalarından faydalanmak isteyen müşterilerin tepkisini çekmişti. Microsoft ve Google gibi şirketler de bu mücadelede otel misafirlerinden yana taraf olmuştu. Marriott’un bu hamleyle müşterilerini korumasız bağlantı noktalarından ve siber ataklardan korumayı istediği şeklindeki savunması da öfkeli müşterileri iknaya yetmemişti. Çabalarının sonuçsuz kalmasının ardından müşterilerin mesajını algılayan Marriott, misafirlerini internet bağlantısı için ödeme yapmaya zorlamaktan vazgeçti.
