Bir yazılım güncellemesiyle her şeyi çözmek mümkün gibi gözüküyor. Android Wear işletim sistemli akıllı saati için bir yama yayınlayan LG, bu yama sayesinde akıllı saatin altındaki şarj konnektörlerinin çabuk aşınmasının duracağını açıkladı. Akıllı saati satın alan ilk kullanıcılardan bir kısmı şarj terminallerinin bir haftadan kısa bir süre içinde aşınmasından şikayetçi olmuştu Kimi kullanıcılar aşınma nedeniyle konnektörün renginin solduğunu belirtirken, bazı kullanıcılar G Watch’u artık şarj edemediklerini dile getirmişlerdi.
Bu noktada akıllara donanımsal bir sorunun yazılım güncellemesiyle çözülüp çözülemeyeceği sorusu geliyor. LG’de çalışan bir destek temsilcisi tarafından destek sohbeti sırasında bir G Watch sahibine yapılan açıklamaya göre, yazılım güncellemesi G Watch şarj ünitesinde olmadığı zamanlarda akımı kesecek. Böylelikle konnektörlerin nemli deriyle teması sebebiyle oluşan kimyasal reaksiyon önlenmiş olacak. Yazılım güncellemesinin dağıtımı ağustos ayının ilk günü itibarıyla başlarken, arzulanan sonucun alınması durumunda LG garanti kapsamında gelecek bir çok şikayetten kurtulmuş olacak. LG bu problemden etkilenmiş kullanıcılarından ise G Watch’larını değerlendirme amacıyla yerel LG servislerine götürmelerini istedi.
