iPhone’da donma sorunları yaşandığında başvurulan zorla yeniden başlatma, iPhone Duo’da fiziksel düğme sırasına göre uygulanıyor. Apple’ın resmî kılavuzu, ilk basılacak ses düğmesini yan düğmeye en yakın olan tuş şeklinde tanımlıyor. Ekranın hangi yönde durduğuna bakarak ses açma tuşunu seçmek yerine bu fiziksel konumu esas almak gerekiyor.
Bu işlem, telefon yanıt vermediğinde ve normal biçimde kapatılıp yeniden açılamadığında deneniyor. Ekranda dokunmaların karşılık bulmaması ile telefonun yalnızca kapalı olması aynı durum değil. Cihaz çalışıyorsa önce normal kapatma yolunu kullanabilirsiniz. Böylece zorla başlatma adımını, her küçük uygulama sorununda tekrarlanan bir alışkanlık hâline getirmemiş olursunuz.
Normal kapatma için yan düğmeyle ses düğmelerinden herhangi birine aynı anda basılı tutun. Sürgüler göründüğünde kapatma sürgüsünü kaydırın. Apple’ın açma ve kapatma rehberi, iPhone Duo için bu yöntemi veriyor. Telefonu yeniden açarken yan düğmeyi Apple logosu görünene kadar basılı tutmanız yeterli.
Ekran çalışıyorsa düğmelerin dışında iki seçenek daha var. Ayarlar içindeki Genel bölümünün altından Sistemi Kapat seçeneğine ulaşabilirsiniz. Denetim Merkezi’nin sağ üst köşesindeki güç simgesine basılı tutmak da kapatma sürgüsünü getiriyor. Dokunmatik ekranın yanıt vermediği durumda ise bu iki ekran menüsüne güvenmek mümkün olmayabilir.
Ses tuşlarına kısa basın, yan düğmeyi logoya kadar tutun
Zorla yeniden başlatmak için önce yan düğmeye en yakın ses düğmesine basıp hızla bırakın. Ardından diğer ses düğmesine basıp hızla bırakın. Son olarak yan düğmeyi basılı tutun. Apple logosu göründüğünde yan düğmeyi bırakın. İlk iki tuşta uzun basış yapmak veya bütün düğmelere aynı anda basmak, kılavuzdaki bu sıralamayla aynı işlem değil.
Burada amaç telefonu yeniden çalıştırmayı denemek. Bu akış, Ayarlar’daki bütün içerikleri silme işlemi veya bir bilgisayardan sistemi geri yükleme adımı değil. Bu nedenle “yeniden başlatma” ile “fabrika ayarlarına döndürme” ifadelerini birbirinin yerine kullanmamak gerekiyor. Aradığınız işlem ekran donmasını aşmaksa, başka bir sıfırlama menüsüne geçmeden önce doğru düğme sırasını kontrol edin.
Apple logosu görünmüyorsa veya telefon adımlara rağmen açılmıyorsa sorun yalnızca geçici bir ekran donması olmayabilir. Apple, bu durumda açılmayan ya da donmuş iPhone’lar için destek adımlarına geçilmesini öneriyor. Yeniden açıldıktan sonra sorun sürüyorsa da aynı düğme dizisini sürekli tekrarlamak yerine destek sayfasındaki ilgili yönlendirmeyi izlemek gerekiyor.
