Apple’ın katlanabilir telefonu iPhone Duo’da satıştan sonra ortaya çıkan iç ekran çatlaklarıyla ilgili yeni bir iddia var. Menteşedeki malzemeye işaret eden paylaşım, tedarikçilerden birinin kullandığı bir malzemenin bazı cihazları etkilemiş olabileceğini öne sürüyor. iFixit’in iPhone Duo sökümünde de gözler menteşe ve ekranın altındaki parçalara çevrilmişti. Apple, iç ekran sorununu kabul etmişti ancak yeni malzeme iddiasını doğrulamadı.
7 Kasım’da gündeme gelen iddianın dayanağı, Kang adıyla bilinen bir sızıntı kaynağının paylaşımı. İddiaya göre sorun bütün telefonlarda ortak olan menteşe geometrisinden ziyade belirli bir üretim grubundaki malzemeyle ilişkili. Aynı paylaşım, Apple’ın sorunla ilişkilendirilen cihazları seri numaraları üzerinden ayırt edebileceğini de öne sürüyor. Şirket ise tüketicilere açık bir seri numarası listesi yayımlamadı.
iPhone Duo, 23 Ekim’de satışa çıktı. Ardından bazı kullanıcılar telefonu açarken veya kapatırken menteşeden ses geldiğini ve iç ekranın katlanma çizgisinde çatlak oluştuğunu bildirdi. Bazı örneklerde çatlağın yanında beyaz piksel şeritleri de göründü. Bununla birlikte bu bildirimler, herhangi bir üretim grubunun büyüklüğünü veya satıştaki bütün cihazlar içindeki oranını göstermiyor.
Onarım incelemelerinde mekanizmanın ekranın altında yer alan bileşenlere baskı yapması olasılığı ele alındı. Yeni iddia bu baskının neden ortaya çıkmış olabileceğine ilişkin bir açıklama sunuyor. Ancak bir söküm videosunda hasarlı parçanın yerini görmekle, farklı üretim partilerini karşılaştırarak kusurlu malzemeyi belirlemek ayrı işlemler. Kamuya açık bilgiler henüz böyle bir karşılaştırma içermiyor.
Apple iç ekranda sorun yaşayan kullanıcıları desteğe yönlendiriyor
Apple, ekim sonundaki açıklamasında az sayıda iPhone Duo’nun iç ekranında sorun olduğunu söyledi. Şirket, bu belirtileri yaşayan kullanıcıların değişim için AppleCare ile görüşmesini istedi. Öte yandan o açıklama, henüz belirti göstermeyen telefonlar için otomatik değişim koşulu veya evde uygulanabilecek bir test tarif etmiyordu.
Telefonunuzun iç ekranında katlanma çizgisi boyunca çatlak, beyaz şerit veya belirgin bir kabarıklık görürseniz destek görüşmesinde bu belirtinin ne zaman ortaya çıktığını ve cihazın seri numarasını paylaşabilirsiniz. Seri numarasını herkese açık bir gönderide yayımlamak yerine yetkili destek kanalıyla paylaşmak yeterli. Şu anda Apple’ın doğruladığı adım, sorun yaşayan kullanıcıların destek üzerinden değerlendirme istemesi.
