Meta, Instagram kullanıcılarının Reels akışlarında şiddet ve müstehcen içerikli videolar görmelerine neden olan bir hata yaşandığını doğruladı. CNBC’ye açıklama yapan şirket, “Bazı kullanıcıların Instagram Reels akışlarında önerilmemesi gereken içerikleri görmelerine neden olan bir hatayı düzeltiyoruz” ifadelerini kullandı. Şirket ayrıca, yaşanan sorundan dolayı özür diledi. Kullanıcılar, sosyal medyada yaptıkları paylaşımlarda, son günlerde şiddet ve cinsel içerikli Reels videolarının yoğun bir şekilde karşılarına çıktığını belirtti. Reddit’te bir kullanıcı, Reels sayfasının okul saldırıları ve cinayet görüntüleriyle dolduğunu ifade etti.
Bazı kullanıcılar, arka arkaya bıçaklama, kafa kesme ve diğer kanlı sahnelerin yanı sıra çıplaklık, sansürsüz pornografi ve cinsel saldırı içeren videolar gördüklerini dile getirdi. Üstelik, Instagram’ın “Hassas İçerik Kontrolü” özelliğini etkinleştirmiş olmalarına rağmen bu içeriklerin akışlarına düşmeye devam ettiğini belirttiler. Normal şartlarda, sosyal medya platformları algoritmalarını kullanıcıların ilgi alanlarına uygun içerikler gösterecek şekilde tasarlar. Kullanıcıların izledikleri, beğendikleri veya etkileşimde bulundukları içeriklere bağlı olarak benzer videolar önerilir.
Ancak Instagram’ın yaşadığı bu hata, platformun kullanıcı tercihlerini göz ardı ettiğini ve şiddet ile müstehcen içerikleri ilgisiz kullanıcılara bile gösterdiğini ortaya koydu. Hatta bazı kullanıcılar, şikâyet olarak “İlgilenmiyorum” seçeneğini işaretlemelerine rağmen benzer içerikleri görmeye devam ettiklerini aktardı.
Meta, CNBC’ye yaptığı açıklamada hatanın neden kaynaklandığına dair detay vermedi. Bununla birlikte, bazı kullanıcıların karşılaştığı videoların, Instagram’ın kendi topluluk kurallarına aykırı olduğu belirtildi. Şirket politikalarına göre, en rahatsız edici içerikler tamamen kaldırılırken, bazı hassas içeriklere uyarı etiketi eklenerek kullanıcıların tıklamadan önce bilgilendirilmesi sağlanıyor. Meta’nın kurallarına göre, çıplaklık ve cinsel aktivite içeren gerçek görüntülerin platformda yer almasına izin verilmiyor.
Instagram denetleme mekanizmaları ne kadar güvenilir?
Instagram’daki bu hata, platformun içerik denetleme mekanizmalarının ne kadar güvenilir olduğu konusunda endişeleri artırıyor. Sosyal medya devleri, genellikle içerik öneri algoritmalarını optimize ederek kullanıcı deneyimini kişiselleştirmeyi hedefliyor. Ancak, bu tür beklenmedik hatalar, algoritmaların denetlenmesi ve kullanıcı güvenliğinin sağlanması konusundaki eksiklikleri gözler önüne seriyor. Meta’nın konuyla ilgili nasıl bir önlem alacağı ve algoritmalarında herhangi bir değişiklik yapıp yapmayacağı merak konusu.
