Yapay zeka tabanlı giyilebilir teknoloji alanına yeni bir soluk getirmesi beklenen Humane’in AI Pin cihazı, lansmanından bu yana çeşitli sorunlarla gündeme gelmişti. Şirket, son olarak, cihazın şarj kutusundaki aşırı ısınma riski nedeniyle 10500 şarj kutusunu geri çağırdığını duyurdu. Bu karar, şarj kutusunun lityum polimer pilinin aşırı ısınarak yangın riski oluşturabileceğinin tespit edilmesinin ardından alındı. ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC) tarafından yapılan açıklamada, Humane AI Pin şarj kutularının 2022’nin kasım ayından 2023’ün mayıs ayına kadar piyasaya sürüldüğü belirtildi.
Şirketin müşterilere daha önce gönderdiği bir e-postada, bu sorunun ciddi bir güvenlik riski oluşturabileceği ifade edilmiş, ancak şu ana kadar yalnızca bir adet şarj kutusunun aşırı ısınma ve erime vakasının yaşandığı rapor edilmişti. Neyse ki bu olayda herhangi bir yaralanma ya da mülk zararı meydana gelmedi. Humane, şarj kutusunun geri çağırılmasına rağmen AI Pin cihazı, cihazın Batarya Güçlendirici aksesuarı ve şarj pedinin bu güvenlik sorunundan etkilenmediğini de vurguladı.
Humane’in ilk ürünü olan AI Pin, teknolojik yeniliklerine rağmen satış performansında sıkıntılar yaşadı. Lansman sonrası cihazın işlevselliği ve pratikliği ile ilgili olumsuz yorumlar aldı. Kullanıcılar, AI Pin’in sunduğu özelliklerin beklentiyi karşılamadığını belirterek cihazı sıkça iade etme yoluna gittiler. Şirketin pazarda rekabetçi bir konuma ulaşmak adına kısa süre önce ürün fiyatını düşürdüğü biliniyor. Şarj kutusunun artık düşük fiyatlı modellerde yer almaması da şirketin bu stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriliyor. Ancak, bu hamlelere rağmen cihazın yaygın kabul görmesi ve kullanıcı tabanını genişletmesi zor görünüyor.
Humane, AI Pin’in performansını artırmak için yazılım güncellemeleri sunmaya da devam ediyor. Şirket, bu ay başında X platformu üzerinden yaptığı açıklamada, yeni güncellemeler arasında “CosmOS 1.2” adı verilen geniş kapsamlı bir güncellemenin yer aldığını duyurdu. Şirket, bu güncellemeyle cihazın yazılım altyapısını güçlendirerek kullanıcı deneyimini geliştirmeyi hedefliyor. CosmOS 1.2 güncellemesinin, özellikle cihazın verimliliği ve işlevselliği üzerinde önemli iyileştirmeler sunması bekleniyor.
Müşterilere, geri çağırılan şarj kutuları için iki seçenek sunuluyor: Tam iade veya değişim. Şarj kutusunu bağımsız olarak satın alanlar 149 dolar, AI Pin komple paket dahilinde satın alanlar ise 129 dolar geri ödeme alabilecek. Öte yandan, Humane’in bu sorunu çözmek amacıyla geliştirdiği yeni ve güvenli şarj kutusu modelinin üç ila altı ay içinde piyasaya sunulması bekleniyor. Bu süre zarfında Humane’in finansal olarak nasıl bir yol izleyeceği de merak ediliyor.
Humane AI Pin stratejisini gözden geçirebilir
Şirketin şarj kutusundaki bu güvenlik açığı sorunu ve cihazın pazardaki zorlanması, Humane’in sektördeki konumunu yeniden değerlendirmesine yol açabilir. Teknoloji dünyasında oldukça yenilikçi bir ürün olarak görülmesine rağmen, AI Pin’in işlevsellik ve güvenlik konusunda yaşadığı sorunlar, Humane’in stratejisini gözden geçirmesine neden olacak gibi görünüyor. Şirketin bu süreçte bir alıcı bulması ya da CosmOS yazılımını diğer cihazlarla uyumlu hale getirerek yeni bir açılım yapması ihtimaller arasında yer alıyor.
