Google, Android kullanıcılarının yaşadığı sıkıntıları bundan böyle Twitter aracılığıyla da çözmeye çalışacak. Bu işlem için kullanıcıların internet deviyle bir direkt mesaj alışverişine girmesine de gerek olmayacak. Şirketten yapılan açıklamada, bundan böyle #AndroidHelp etiketiyle yapılan Twitter paylaşımlarında kullanıcılara destek sağlanacağı belirtildi.
Google, bu yeni destek yönteminin işleyişi konusunda detaylı bilgileri ise Reddit aracılığıyla verdi. #AndroidHelp etiketiyle yapılan paylaşımlar, Android’in resmi Twitter hesabı (@Android) üzerinden yanıtlanacak.
Google’dan verilen bilgiye göre, Android kullanıcıları söz konusu etiketten işletim sistemiyle ilgili tüm sorunlarında yanıt bulmak için yararlanabilecek. Genel sorunların yanı sıra; kimlik doğrulama, erişilebilirlik ve güvenlik gibi konularda da destek sağlanacak.
Have questions related to your #Android 📱? We’re here to help. Now, you can get assistance by tweeting your issue using hashtag #AndroidHelp.
— Android (@Android) January 27, 2020
Google, Android kullanıcılarına Twitter üzerinden teknik destek sağlamak için neden böyle “açık” bir yaklaşımı tercih ettiği konusunda bilgi vermedi. Şirketin bu etiketi “spam” mesajlara boğabilecek kişilere karşı bir önlem alıp almadığı bilinmese de, etiket sayesinde kullanıcıların sorunlarının çaresini ekstra bir iletişim kurmadan bulabilmesi de muhtemel görünüyor.
