Garmin, bazı akıllı saat ve bisiklet bilgisayarlarında görülen ve cihazları kullanılamaz hâle getiren “mavi üçgen” önyükleme hatasını düzelttiğini duyurdu. Şirket, sorunun temel nedenini belirleyerek çözüm ürettiğini ve ilgili destek sayfasını güncellediğini açıkladı. Ancak bu hatadan etkilenen kullanıcıların cihazlarını tekrar çalışır duruma getirmesi için belirli adımları takip etmesi gerekiyor ve bu süreçte bazı veriler kaybolabilir.
Garmin sözcüsü, Engadget’a yaptığı açıklamada, “Bazı cihazların açılış ekranında takılı kalmasına neden olan sorunu çözdük” ifadelerini kullandı. Şirketin resmi destek sayfasında, bu sorunu yaşayan kullanıcıların izlemesi gereken çeşitli çözüm yolları detaylı bir şekilde paylaşıldı.
Garmin, sorunun giderilmesi için cihaz modeline bağlı olarak farklı yöntemler uygulanması gerektiğini belirtiyor. Bazı cihazlar için fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi zorunlu tutulurken, bazı modellerde ise basit bir güç sıfırlaması yeterli olabiliyor. Kullanıcılar, cihazlarını Garmin Connect uygulaması veya Garmin Express yazılımı aracılığıyla senkronize ederek hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edebilirler.
Garmin, ayrıca cihazlarını sıfırladıktan sonra hâlâ aynı hatayla karşılaşan kullanıcılar için ek sorun giderme bilgileri de sundu. Bu adımlar, cihazın modeline ve serisine bağlı olarak değişiklik gösteriyor.
Özellikle Garmin’in popüler Forerunner koşu saatlerinde bu hatanın düzeltilmesi için aşağıdaki adımların uygulanması öneriliyor:
- Cihazı kapatın.
- Start/Stop ve Back düğmelerine aynı anda basın ve bir bip sesi duyana kadar basılı tutun.
- Bip sesini duyduktan sonra, Start/Stop düğmesini bırakın; ancak Back düğmesini ikinci bip sesi gelene kadar basılı tutmaya devam edin.
- Saatiniz daha sonra Garmin’in dil seçimi ekranını gösterecektir.
- Eğer cihazınız daha önce telefonunuza bağlandıysa, sıfırlama işlemine devam etmeden önce Bluetooth ayarlarından cihazı kaldırmanız gerekecektir.
Bu adımların ardından cihazın normale dönmesi bekleniyor. Ancak, bu süreçte bazı verilerin silinebileceği konusunda kullanıcılar uyarılıyor.
Şirket, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sırasında bazı önemli verilerin kaybolabileceği konusunda kullanıcıları bilgilendirdi. Kaybolabilecek veriler arasında Garmin Wallet ödeme bilgileri, Connect IQ platformundaki saat yüzleri ve Body Battery verileri yer alıyor. Ancak şirket, cihazın Garmin Connect ile tekrar senkronize edilmesi durumunda bu verilerin çoğunun geri yüklenebileceğini belirtiyor.
Garmin kullanıcılarına düzenli senkronizasyon öneriliyor
Bununla birlikte, uzun süredir senkronizasyon yapmayan kullanıcıların bazı verileri geri getiremeyebileceği de vurgulanıyor. Bu nedenle Garmin kullanıcılarının cihazlarını belirli aralıklarla senkronize etmeleri öneriliyor.
Bu hata, Garmin kullanıcıları arasında büyük yankı uyandırdı. Özellikle sporcular ve profesyonel bisikletçiler, antrenman verilerinin kaybolmasından endişe duyduklarını dile getirdi. Kullanıcılar, sosyal medya platformlarında ve Garmin’in forumlarında yaşadıkları sorunları ve çözüm önerilerini paylaşmaya devam ediyor.
Garmin’in hızlı bir şekilde bu hatayı gidererek çözüm sunması, kullanıcılar açısından olumlu bir gelişme olarak değerlendirildi. Ancak bazı kullanıcılar veri kaybı yaşadıkları için Garmin’in bu tür sorunları önlemek adına daha sağlam yazılım güncellemeleri yapması gerektiğini savunuyor.
Garmin, gelecekte benzer sorunların yaşanmaması için yazılım güncellemelerini daha titizlikle test edeceğini ve kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alarak geliştirmeler yapacağını belirtti. Kullanıcıların en güncel destek bilgilerine ulaşmak için Garmin’in resmi destek sayfasını ziyaret etmeleri öneriliyor.
