Apple’ın tüm ürünlerinin büyük ilgi görmesinde tasarımın büyük rol oynadığı pek çok kişinin ortak düşüncesi. Ancak Cupertino merkezli şirketin eski tasarımcıları, bu görüşe katılıyor gibi gözükmüyor. Co.Design için bir yazı kaleme alan eski Apple tasarımcıları Bruce Tognazzini ve Don Norman, şirketin yeni ürünlerine yönelik eleştirilerini dile getirdiler. Apple’ın 66. çalışanı olan Bruce Tognazzini, şirketin ilk kullanııcı arayüzü talimatlarını yazan kişi olma özelliğini taşıyor. Don Norman ise 1993 ve 1996 arasında kullanıcı deneyimi mimarı olarak Apple’da görev yapmıştı.
Apple’ın tasarımı yok ettiğini savunan ikili, eski şirketlerinin minimalist bir yaklaşım uğruna temel tasarım ilkelerinden vazgeçtiğini belirtti. Tognazzini ve Norman, şirketin Apple Watch ve iOS 9’da kullandığı San Francisco fontunu “çok küçük” olarak tanımladı.
İkilinin Apple’a yönelik eleştirileri sadece yazı tipi boyutuyla sınırlı kalmadı. Apple’ın Android telefonlardaki gibi evrensel bir “geri al” veya “geri” tuşunu cihazlarına yerleştirmemesini eksiklik olarak niteleyen tasarımcılar, şirketin “gizli” pek çok hareketle kontrol menüsünün bulunmasını eleştirdi. Tognazzini ve Norman’a göre, Apple yeni kullanıcı arayüzü talimatlarında da görsel sadeliğin kullanışlılığa tercih edilmesi hatalar arasında yer alıyor.
Apple’ın tasarım konusundaki kural ihlallerinin telefondaki yazı tipinin çok daha ötesine geçtiğini söyleyen Tognazzini ve Norman, şirketin tasarım kültüründeki büyük etkisi nedeniyle bu tercihlerin yansımalarının sağlık veya altyapı gibi farklı sektörlerde de görülebileceğini iddia ediyor. İkiliye göre, Apple “Bir tasarımcının tek görevi güzelleştirmektir.” şeklinde özetlenebilecek eski mantığı yeniden uygulamaya geçirerek doğru işlevleri sunmaktan ve kolay kullanım sağlamaktan feragat ediyor.
İkilinin tasarımsal eleştirileri sadece Apple ile sınırlı kalmıyor. Tognazzini ve Norman, Google Haritalar ve Android’i de benzer kusurlar üzerinden eleştiriyor. Ancak gezegendeki en popüler telefonu satan şirkete yönelik eleştiriler doğal olarak daha fazla ses getiriyor.
Apple’ın görsel bakımdan etkileyici cihazlar yapmayı sürdürdüğünü kabul eden Tognazzini ve Norman, bu görsel etkinin bazı kullanıcı şikayetlerinin önünü kestiğini öne sürüyor. Şirketin ürünlerinin güzel ve eğlenceli olduğunu dile getiren ikili, bu nedenle kullanıcıların yaşadıkları sıkıntılarda kendilerini suçladıklarını iddia ediyor. Eski Apple çalışanlarının bu iddiasının kulağa oldukça ilginç geldiğini belirtmek gerekiyor.
