Geride kalan gece saatlerinde, yapay zekâ sohbet platformu ChatGPT, dünya genelinde erişim sorunu yaşadı. Bu beklenmedik aksaklık, platformu hem iş hem de eğlence amaçlı kullanan çok sayıda insanın günlük faaliyetlerini olumsuz etkiledi. OpenAI, yaşanan bu sorunla ilgili hızlı bir açıklama yaparak kesintinin dış bir hizmet sağlayıcısında meydana gelen bir arızadan kaynaklandığını duyurdu. Sorunun çözümü için ekiplerin yoğun bir çaba harcadığı da gelen bilgiler arasında yer aldı.
Türkiye saatiyle yaklaşık 22.00 sularında başlayan bu erişim sorunu, kullanıcıların hem ChatGPT web sitesine hem de mobil uygulamasına erişimlerini engelledi. Aksaklık süresince, “iç sunucu hatası” gibi mesajlarla karşılaşan kullanıcılar, mevcut sohbet geçmişlerine de ulaşmakta zorluk yaşadı. Öte yandan, bu durum sadece bireysel kullanıcıları değil, ChatGPT’yi iş süreçlerine entegre eden birçok kurumu da etkiledi. OpenAI, kesintiyle ilgili güncel bilgileri resmi X hesabı ve hizmet durumu sayfası aracılığıyla paylaşarak şeffaf bir iletişim sağlamaya özen gösterdi.
ChatGPT erişim sorunu kaynağı Microsoft
Kesintinin nedeni olarak Microsoft’un veri merkezinde yaşanan bir enerji sorunu işaret edildi. OpenAI’nin bulut altyapısında Microsoft Azure kullanıldığı düşünüldüğünde, bu tür bir kesintinin etkilerinin geniş çaplı olması kaçınılmazdı. Microsoft, Kuzey Amerika’da birçok hizmeti etkileyen sorunu çözmek için harekete geçti ve gece yarısına doğru sistemleri kademeli olarak devreye soktu. Türkiye saatiyle 02.00 civarında hizmet normale dönmeye başlarken, sabah saatlerinde sorun tamamen giderilmiş durumdaydı.
Bu olay, modern internet hizmetlerinin nasıl birbirine bağımlı olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. Altyapılarda yaşanan küçük bir sorun bile, milyonlarca kullanıcıyı etkileyebiliyor. Buna ek olarak, kullanıcılar yaşanan bu tür aksaklıklarda, dijital hizmetlerin arkasındaki teknik karmaşıklığın ne derece yüksek olduğunu bir kez daha fark etti. Teknoloji şirketlerinin, bu tür sorunlara karşı önceden hazırlıklı olmaları gerektiği de açıkça görülüyor.
Hizmet kesintisi boyunca, OpenAI’nin hızlı müdahalesi ve düzenli bilgilendirme yapması, kullanıcılar tarafından olumlu bir şekilde karşılandı. Şirket, şeffaf iletişim politikasıyla olası endişeleri hafifletmeye çalıştı. Ancak bu durum, kullanıcıların kesintilere karşı alternatif çözümler aramasının önemini de bir kez daha gündeme taşıdı.
Bu sabah itibarıyla, ChatGPT tamamen işlevsel durumda ve kullanıcılar hizmeti herhangi bir kısıtlama olmadan kullanabiliyor. Yaşanan bu olay, dijital hizmetlerin güvenilirliği ve sürdürülebilirliği açısından önemli dersler barındırıyor. Özellikle yapay zeka tabanlı platformların altyapı sağlamlığının ve kriz yönetiminin önemi, bu tür örneklerde daha da net bir şekilde ortaya çıkıyor.
