Avrupa’da dijital araçların kullanım eğilimleri son dönemde hızlı bir değişim gösteriyor. Bu değişimin merkezinde ise yapay zekâ destekli sistemlerin giderek daha fazla tercih edilmesi yer alıyor. Özellikle OpenAI’ın ChatGPT platformuna entegre ettiği “arama” özelliği bu bağlamda dikkat çekici bir büyüme sergiliyor. Kullanıcılara güncel verileri doğrudan sunabilen bu araç, geleneksel arama motorlarının dışına çıkan yeni bir deneyim vadediyor.
OpenAI’nin Avrupa Birliği içinde faaliyet gösteren şirketlerinden biri olan OpenAI Ireland Limited, bu büyümeye dair önemli veriler paylaştı. 31 Mart 2025’te sona eren altı aylık dönem boyunca ChatGPT Arama’nın aylık ortalama kullanıcı sayısı 41,3 milyona ulaştı. Oysa yalnızca bir önceki altı aylık dönemde bu sayı 11,2 milyon seviyesindeydi. Bu da yaklaşık dört katlık bir artış anlamına geliyor.
ChatGPT Arama özelliği Avrupa’daki kullanıcılar tarafından giderek daha sık tercih ediliyor
Söz konusu veriler, Avrupa Birliği’nin Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamında açıklanıyor. DSA, çevrim içi platformların ne ölçüde kullanıldığını ölçmek için “aylık aktif alıcı” kavramını esas alıyor. Buna göre, bir kişinin platformla belirli bir zaman diliminde en az bir kez etkileşime geçmesi bu kapsamda sayılıyor. ChatGPT Arama’nın ulaştığı bu yeni seviye, platformun “çok büyük hizmet” kategorisine girmesine yol açabilir.
DSA, bu büyüklükteki platformlara bazı ek yükümlülükler getiriyor. Kullanıcılara kişiselleştirilmiş öneri sistemlerinden çıkma hakkı sunulması bu zorunluluklardan biri. Bunun yanında, dış denetimlerin yapılması ve bazı verilerin araştırmacılarla paylaşılması da isteniyor. Şayet ChatGPT Arama, mevcut büyüme hızını korursa, bu yükümlülüklerle karşı karşıya kalacak gibi görünüyor.
Yasa gerekliliklerine uymayan platformlar ise oldukça ağır yaptırımlarla karşılaşabiliyor. Küresel cirosunun yüzde 6’sına kadar para cezası bu yaptırımlar arasında yer alıyor. Ne var ki platformun sürekli olarak kurallara uymaması durumunda hizmetlerinin geçici olarak askıya alınması da mümkün. Bu nedenle OpenAI için düzenleyici uyum konusu önümüzdeki dönemde daha hassas hale gelecek.
ChatGPT Arama, klasik arama motorlarına karşı henüz çok güçlü bir alternatif olmasa da dikkat çekici bir kullanıcı kitlesine ulaşmış durumda. 2024 yılı içinde yapılan bir ankete göre kullanıcıların yüzde 8’i Google yerine ChatGPT’yi tercih edebileceğini belirtti. Buna rağmen Google hâlen pazarda açık ara lider konumunu sürdürüyor. Tahminlere göre Google, ChatGPT’ye kıyasla 373 kat daha fazla arama sorgusuna cevap veriyor.
Tüm bunların yanında, yapay zekâ destekli arama sistemlerinin doğruluk konusunda hâlâ çeşitli sorunları bulunuyor. Bir araştırma, ChatGPT’nin sunduğu bilgilerin yüzde 67’sinin hatalı olduğunu ortaya koydu. Bununla birlikte, haber içeriklerine dair yapılan bir başka inceleme de benzer doğruluk problemlerini gözler önüne serdi. Üstelik bu içeriklerin bir kısmı OpenAI ile lisans anlaşması olan yayıncılardan alınmıştı.
