Batarya sistemleriyle elektrikli ulaşımda yer alan CATL’nin satış sonrası markası NING Service için İstanbul’da yeni bir deneyim merkezi hazırlanıyor. Ascendum Türkiye’nin kendi sitesindeki açıklaması, merkezin Kasım 2026’da açılacağını belirtiyor. Şirket, CATL bataryalarına yönelik teknik servis faaliyetlerini, enerji ürünleri ve yeni müşteri hizmetleriyle büyütmeyi planlıyor. Açıklama, Türkiye’de mevcut bir batarya servis operasyonu bulunduğunu da gösteriyor.
Burada yeni merkezin açılışıyla iş birliğinin başlangıcını ayırmak gerekiyor. Ascendum Group, CATL ile stratejik ortaklığını 10 Ağustos’ta duyurmuştu. O açıklamada Türkiye için resmî NING Service sağlayıcısı olduğu ve ilk servis merkeziyle faaliyete geçtiği belirtiliyordu. Yerel şirketin güncel metni ise kasımda açılacak deneyim merkezinden söz ediyor. Dolayısıyla gelişmeyi CATL’nin Türkiye’de ilk kez herhangi bir faaliyet yürütmeye başlaması şeklinde sunmak eksik kalıyor.
Teknik servis, garanti ve batarya ömrü yönetimi aynı ağda
Grubun ortaklık duyurusuna göre NING Service, CATL’nin küresel hizmet markası ve batarya yaşam döngüsü yönetim platformu. Kapsamında arıza tespiti, bakım, onarım, garanti yönetimi, dijital izleme ve kullanım ömrünün sonuna yönelik çözümler bulunuyor. Ascendum, bu iş birliğinde müşteri desteğiyle teknik hizmetleri üstleniyor.
Bunun yanında Green.Shift planı yalnızca binek otomobil sahiplerine dönük bir servis noktasından daha geniş tutuluyor. Şirketin yerel açıklamasında üreticiler, enerji ekosistemi ve kurumsal müşteriler için bir merkez hedefi var. Mobil ve şantiye enerji ürünleri, şarj çözümleri, mikro şebekeler ve batarya enerji depolama sistemleri de oluşturulması planlanan portföy içinde sayılıyor.
Servis ağını Ascendum lokasyonları ve bağımsız alt servis noktalarıyla Türkiye geneline yaymak da şirketin hedefleri arasında. Ancak hedeflenen ağ ile bugün hizmet veren noktaların tamamı aynı şey değil. Şirket, bu metinde bütün şehirler için açılmış servislerin listesini veya her batarya modeli için hizmet koşullarını yayımlamıyor. Yeni merkez haberi, bütün CATL bataryalı araçların otomatik olarak aynı garanti kapsamına girdiği anlamına gelmiyor.
Elektrikli otomobil kullananlar açısından üreticinin satış sonrası desteği, yalnızca bataryanın kapasitesinden ibaret olmayan bir konu. Arıza tespiti, uygun yedek parça ve garanti işleminin hangi yetkili kanal üzerinden yürütüleceği de kullanım deneyiminin parçası. Bu nedenle belirli bir araç veya enerji sistemi için başvuru yapılırken marka, model ve garanti koşullarının ilgili servisle ayrıca teyit edilmesi gerekiyor.
Ascendum’un açıkladığı kasım takvimi, deneyim merkezinin hedeflenen açılış dönemini netleştiriyor. Buna karşılık servis kapsamı, ücretler ve bireysel müşterilerin başvuru düzeni için ayrıntılı işletme duyurusu bekleniyor. Teknik operasyonun varlığıyla yeni merkezin müşteriye sunacağı hizmetlerin aynı tarihte başlaması gerektiği varsayılmamalı.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
REKLAM — Bu içerikte satış ortaklığı bağlantıları bulunmaktadır. Bu bağlantılar üzerinden yapılan alışverişlerden Teknoblog komisyon kazanabilir. Satış ortaklığı açıklaması
