Avrupa Komisyonu, TikTok’un Sizin İçin akışına ilişkin 6 Kasım tarihli ön bulgularında kişiselleştirilmiş önerilerin Dijital Hizmetler Yasası’nı ihlal ettiği görüşüne vardı. İnceleme, bir videoyla etkileşim kurduktan sonra aynı türden içeriklerin art arda önerilmesine odaklanıyor. Komisyon daha önce TikTok Lite’ın ödül sistemini de incelemişti. Bu dosyada ise sorun, ana uygulamadaki video akışının zamanla daralabilmesi.
Komisyonun tarif ettiği döngü, kullanıcının benzer videoları izlemeye devam etmesiyle güçleniyor. Örneğin uygulama üzüntü, yalnızlık veya beden algısıyla ilgili bir videoya verilen tepkinin ardından aynı konudaki önerileri artırabiliyor. Komisyona göre tek başına bir videonun içeriğine bakmak bu riski değerlendirmek için yeterli kalmıyor. İncelemede kullanıcının aynı temaya ne kadar sık ve ne kadar uzun süre maruz kaldığı da önem taşıyor.
Risk herkesi aynı ölçüde etkilemeyebilir. Komisyon özellikle çocukların ve ruh sağlığı bakımından daha hassas yetişkinlerin bu döngüden zarar görebileceğini belirtiyor. Burada belirleyici olan, kullanıcının belirli bir konuyu arayıp aramaması kadar, uygulamanın bir etkileşimden sonra hangi videoları tekrar önüne çıkardığı. Öneri sistemi bir ilgiyi yakaladığında, sonraki gösterimlerle aynı ilgiyi daha da pekiştirebiliyor.
Bulgular, platformun risk değerlendirmesi ile bu riskleri azaltmak için aldığı önlemleri ayrı ayrı ele alıyor. İlk başlıkta TikTok’un öneri sisteminin yol açabileceği etkileri nasıl ölçtüğü inceleniyor. İkinci başlıkta ise şirketin, aynı tür videoların peş peşe gelmesini sınırlamak için başvurduğu önlemlerin yeterliliği değerlendiriliyor. Dolayısıyla Komisyon, kullanıcıların tek tek videolara ulaşabilmesinden ziyade önerilerin toplam etkisine bakıyor.
Komisyon öneri sisteminin tasarımına odaklanıyor
İnceleme, TikTok’un tüm kullanıcılara aynı içerikleri göstermesini öngören bir karar içermiyor. Komisyonun açıklaması, belirli temaların kullanıcı etkileşimiyle tekrar tekrar güç kazanmasına ve TikTok’un bu etkiyi azaltma biçimine odaklanıyor. Bu nedenle uygulamadaki herhangi bir düğmenin yerinden çok, öneri sisteminin sonraki videoyu nasıl seçtiği dosyanın merkezinde duruyor.
Avrupa Komisyonu, 6 Kasım’daki açıklamasını ön bulgu olarak yayımladı. Bu aşamada Komisyonun incelemesi sürüyor ve açıklama bir para cezası ya da kullanıcıların uygulamada hemen göreceği bir değişiklik getirmiyor. TikTok’un Avrupa’daki öneri akışına ilişkin bir değişikliğin kapsamı ve tarihi, soruşturmanın sonraki adımlarına bağlı.
Günün Öne Çıkan Fırsatları
